Datenschutzerklärung

Wir sind uns bewusst, dass du dein Vertrauen in uns setzt. Wir sehen es daher als unsere Verantwortung an, deine Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite informieren wir dich, welche Daten wir sammeln, wenn du unsere Website nutzt, warum wir diese Daten sammeln und wie wir sie nutzen, um dein Nutzererlebnis zu verbessern. Auf diese Weise wirst du genau verstehen, wie wir arbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Dienste von folenzo.com. Du solltest dir bewusst sein, dass www.folenzo.de nicht für die Datenschutzrichtlinien anderer Seiten und Quellen verantwortlich ist. Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit den Datenschutzbestimmungen einverstanden.

folenzo.de respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Seite und stellt sicher, dass die persönlichen Informationen, die du uns gibst, vertraulich behandelt werden.

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie mit Folenzo interagieren, können wir die folgenden Arten von Informationen erfassen:

Persönliche Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr Name, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir erfassen diese Daten, wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder mit unserem Kundendienst kommunizieren.

Zahlungsinformationen: Um Ihre Bestellungen bearbeiten zu können, erfassen und speichern wir Ihre Kreditkarteninformationen, Ihre Rechnungsadresse und Ihr Zahlungsverhalten auf sichere Weise. Wir setzen sichere Verschlüsselungstechnologien ein, um diese sensiblen Daten während der Transaktionen zu schützen.

Einzelheiten zur Bestellung: Wir erfassen Informationen zu Ihren Einkäufen, wie z. B. die von Ihnen gekauften Produkte, deren Menge, Preis und Lieferadresse.

Geräte-Informationen: Wir können Informationen über Ihr Gerät erfassen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps und Ihres Betriebssystems. Diese Informationen helfen uns, die Funktionalität unserer Website zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu steigern.

Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surfverhalten auf unserer Website zu überwachen. Diese Daten werden gesammelt, um Ihre Erfahrung zu personalisieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Allerdings können wir Ihre Daten unter den folgenden Umständen weitergeben:

Dienstanbieter: Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, wie z. B. Zahlungsabwickler und Versandunternehmen.

Einhaltung von Gesetzen: Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Rechte zu schützen oder als Reaktion auf eine rechtliche Anfrage.

Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon können Ihre Daten als Teil der Transaktion übertragen werden.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Auftragsabwicklung: Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern, mit Ihnen über Ihre Einkäufe zu kommunizieren und Ihnen Kundendienst zu leisten.

Kontoverwaltung: Zur Verwaltung Ihres Kontos, zum Versenden von Auftragsbestätigungen und zur Bereitstellung von Informationen über Ihren Kontostatus.

Personalisierung: Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren, indem wir Ihnen Produktempfehlungen, Werbeaktionen und Inhalte anbieten, die auf Ihre Präferenzen zugeschnitten sind.

Analytik: Um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren, Ihre Präferenzen zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Kommunikation: Um Ihnen Aktualisierungen, Newsletter und Marketingmitteilungen zu senden, wenn Sie sich für deren Erhalt entscheiden. Sie können sich jederzeit abmelden.

Wie lange werden Ihre Informationen aufbewahrt?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der in unserer Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke und zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften erforderlich ist. Die spezifischen Aufbewahrungsfristen für jede Art von Daten können variieren. Hier sind einige allgemeine Richtlinien:

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre Daten sicher entsorgen oder anonymisieren, um eine weitere Verwendung zu verhindern.

Wie wir Ihre Informationen sammeln:

1. Formulare:

Wir erfassen Daten über benutzerfreundliche Formulare für die Kontoerstellung, den Versand und die Kontaktaufnahme.

2. Newsletter-Anmeldungen:

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über unsere neuesten Updates zu informieren.

3. Kaufabwicklung:

Ihre Kaufinformationen, einschließlich Name, Adresse und Zahlungsdetails, werden erfasst, um Bestellungen effizient zu bearbeiten.

4. Kundenkommunikation:

Wir erfassen Daten im Zusammenhang mit Ihren Anfragen und Rückmeldungen, wenn Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.

5. Cookies und Tracking:

Wir verwenden Cookies und Tracking, um Ihre Erfahrung zu personalisieren und unsere Dienste zu verbessern.

6. Kontoaktivität:

Ihre Kontoaktivitätsdaten, wie z.B. Login-Historie und Bestelldatensätze, helfen uns dabei, Ihr Erlebnis individuell zu gestalten.

7. Integration sozialer Medien:

Wir können Informationen von Ihren Social-Media-Profilen sammeln, wenn Sie sich mit uns auf diesen Plattformen verbinden oder mit uns interagieren.

Unsere Verwendung der gesammelten Daten

Nutzung unserer Dienste
Wenn du dich für einen unserer Dienste anmeldest, bitten wir dich um die Angabe persönlicher Daten. Diese Daten werden verwendet, um den Dienst ausführen zu können. Die Daten werden auf unseren eigenen sicheren Servern www.folenzo.de oder denen einer dritten Partei gespeichert. Wir werden diese Daten nicht mit anderen persönlichen Daten, die wir haben, kombinieren.

Kommunikation
Wenn du E-Mails oder andere Nachrichten an uns schickst, können wir diese Nachrichten aufbewahren. Manchmal werden wir dich nach persönlichen Informationen fragen, die für die jeweilige Situation relevant sind. Dies ermöglicht es uns, deine Fragen zu bearbeiten und deine Wünsche zu beantworten. Die Daten werden auf den eigenen sicheren Servern von www.folenzo.de oder auf denen eines Drittanbieters gespeichert. Wir werden diese Daten nicht mit anderen persönlichen Daten, die wir haben, kombinieren.

Cookies
Wir sammeln Daten für Forschungszwecke, um unsere Kunden besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen entsprechend anzupassen.

Diese Website verwendet "Cookies" (Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden), die der Website helfen zu analysieren, wie die Nutzer die Website verwenden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website können an die sicheren Server von www.folenzo.de oder an die eines Dritten übertragen werden. Wir verwenden diese Informationen, um zu verfolgen, wie du die Website nutzt, um Berichte über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Aktivität und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen anzubieten.

Verwendungszwecke
Wir sammeln oder verwenden keine Informationen für andere Zwecke als die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen, es sei denn, wir haben deine vorherige Zustimmung eingeholt.

Dritte Parteien
Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, außer für Webanwendungen, die wir für unseren Shop nutzen. Dazu gehört auch das WebwinkelKeur Bewertungssystem. Diese Informationen werden nur für den Zweck der Bewerbung verwendet und nicht weitergegeben. Außerdem werden die Informationen in einigen Fällen intern geteilt. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit deiner Informationen zu respektieren.

Änderungen
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung und die Möglichkeiten auf dieser Seite zugeschnitten. Jegliche Anpassungen und/oder Änderungen an dieser Seite können zu Änderungen in dieser Datenschutzerklärung führen. Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren.

Wahlmöglichkeiten für persönliche Daten
Wir bieten allen Besuchern die Möglichkeit, alle persönlichen Informationen, die uns derzeit zur Verfügung gestellt werden, einzusehen, zu ändern oder zu entfernen.

Anpassen/Abbestellen des Newsletter-Dienstes
Am Ende eines jeden Mailings findest du die Möglichkeit, deine Daten anzupassen oder dich abzumelden.

Kommunikation ändern/ abbestellen
Wenn du deine Daten ändern oder dich aus unseren Dateien entfernen möchtest, kontaktiere uns bitte. Siehe Kontaktdetails unten.

Cookies deaktivieren
Die meisten Browser sind anfangs so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren, aber du kannst deinen Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Es kann jedoch sein, dass einige Funktionen und Dienste auf unserer und anderen Websites nicht richtig funktionieren, wenn Cookies in deinem Browser deaktiviert sind.

SMS

Durch das Abonnieren von Folenzo-SMS erklärst du dich damit einverstanden, von uns automatisierte Marketing-SMS über unsere Produkte und Dienstleistungen an die Telefonnummer zu erhalten, die du bei der Anmeldung angegeben hast, und dass die Nachrichten über automatisierte Telefonnummern oder andere Technologien gesendet werden können. Die Nachrichtenfrequenz ist wiederkehrend. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf. Es können Nachrichten- und Datentarife gelten. Antworte auf STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE oder QUIT, um dich abzumelden und auf HELP für den Kundensupport. Möglicherweise erhältst du eine zusätzliche Textnachricht, die deine Entscheidung zum Opt-out bestätigt. Du verstehst und stimmst zu, dass der Versuch, sich auf andere Weise als durch das Senden der oben genannten Opt-Out-Befehle abzumelden, keine vernünftige Möglichkeit ist, sich abzumelden.